Департамент «Центр надання адміністративних послуг» Кременчуцької міської ради Кременчуцького району Полтавської області створено Кременчуцькою міською радою Полтавської області як її виконавчий орган з метою забезпечення доступності та спрощення одержання адміністративних послуг та надано статус окремої юридичної особи з 2 березня 2015 року.
Для зручності громадян, у центрі міста функціонує головний офіс ЦНАП, а для людей, які проживають у віддалених районах міста - три відділення:
| з 04.01.2016
Крюківський відділ; |
з 23.01.2018
Автозаводський відділ; |
з 02.11.2020
сектор у с. Потоки. |
Головний офіс ЦНАП знаходиться у сучасному комфортному приміщенні у центрі міста та обслуговує до 2-х тисяч громадян протягом дня. Завдяки вдалому зонуванню приміщення та прийому замовників послуг на точно призначений день і час, потоки відвідувачів не змішуються та не створюють черг.
Запис у ЦНАП можна здійснити будь-якими із зручних способів: особисто, через сайт, через вайбер-бот або телеграм-бот, за телефонними номерами кол-центру.
Кременчужан і вимушених переселенців, які через поважний вік чи за станом здоров’я не можуть відвідати приміщення центру обслуговує мобільний адміністратор.
Під час оголошення повітряної тривоги Кременчуцький ЦНАП продовжує приймати замовників послуг в укритті. Через гучномовець проводиться оповіщення присутніх про початок небезпеки. При цьому ВСІ працівники та відвідувачі ЦНАП організовано спускаються у безпечне підвальне приміщення (має статус найпростішого укриття).
Центральний вхід у ЦНАП продовжує бути відчиненим. Громадян, які підходять до центру і в яких запис на прийом на найближчий час, працівник КП «Муніципальна варта» скеровує до укриття.
У підвальному приміщенні ЦНАП облаштовано чотири повноцінних робочих місця для можливості прийняти заявку на будь-яку з Реєстру послуг (окрім тих, які потребують спеціального обладнання, як то, замовлення біометричних документів, обмін водійських посвідчень). Тим, хто не готовий очікувати на прийом в укритті, рекомендують перезаписатися на інший час.
Для зручності перебування відвідувачів передбачено окреме приміщення, санітарну кімнату, стільці, воду, вільний Wi-Fi.
Навіть реєстрації шлюбу повітряна тривога не стане на заваді:) За бажанням молодят церемонія одруження може бути проведена у храмовій кімнаті в укритті.
Родзинкою ЦНАП є культовий міні-музей, облаштований у підземному приміщенні. Це залишки Свято-Покровської церкви (збудована у 1845 році), зруйнованої у 30-ті роки минулого сторіччя, які були найдені під час реконструкції будівлі ЦНАП. Для Кременчука, який після Другої світової війни був зруйнований ущент, це надзвичайно важлива знахідка.
Нині скарбниця міні-музею ЦНАП наповнена унікальними колекціями церковних реліквій. Тут дійсно панує виняткова атмосфера! Настінний живопис, ікони, церковні предмети та книги середини ХІХ – початку ХХ століть, богослужбовий одяг (ризи) того ж часу, старі фотографії храмів різних конфесій, які прикрашали вулиці Кременчука у різні роки – усе це та багато іншого створює дух умиротворення та дозволяє хоч на декілька хвилин відгородиться від зовнішнього матеріального світу і подумати про вічне та духовне…
Навіть під час війни сюди, як магнітом, притягує дітей і дорослих. Загалом власними силами проведено понад сотню екскурсій, у рамках яких переказано історію церкви та нашого міста загалом, ознайомлено з роботою сервісів ЦНАП тощо.
